Våra villkor & policyer

 Leveranstider 

2-3 vardagar för order av lagervaror.

Fraktkostnad 

Du betalar endast 69 kr inklusive moms vid försändelse med DHL som levereras för privatpersoner till DHL servicepoint. Du har också möjlighet att beställa hemleverans med DHL Paket till privatpersoner som kostar 149 kr. Leverans sker då till din hemadress på vardag mellan 07-17. DHL aviserar förslag på leveranstid i 4 h intervall via SMS, som du antingen bekräftar eller avslår. Önskas annan tid ringer du DHL på aviserat nummer. Till företag levereras paket direkt till företaget med DHL Företagspaket.

Betalningsvillkor

SHOPIFY betalning med Kortbetalning

Ångerrätt 

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit ditt paket. För att returnera varorna måste varorna returneras oöppnade, hela och rena i sin originalförpackning.

Retur 

Skicka varorna till oss i originalförpackning. Kunden bekostar returen själv.

Retur av använd vara ersätts ej. Värdeminskningen uppgår till varans fullständiga pris.

Reklamationer 

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Ring, e-maila eller skriv till oss innan du vidtar andra åtgärder. Emaila gärna och beskriv reklamationen och bifoga gärna eventuella bilder. Vi återkommer omgående till dig med instruktioner.

Du kan även använda EU-kommissionens online klagoportal: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Allmänt 

Alla priser är inklusive svensk moms (12 %). Priset som gäller är det som finns angivet när du beställer din vara. Vi förbehåller sig rätten att justera både priser och köpevillkor som står utanför vår kontroll. Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i prislistor och innehåll. När du har bekräftat köpet och skickat i väg din order har du därmed godkänt våra villkor.

Sekretesspolicy och personuppgifter

Hantering av personuppgifter och sekretess sker i enlighet med dataskyddsförordningen GDPR.

Vi lagrar personuppgifter (namn, adress, ev. leveransadress, telefonnummer, e-postadress, vad du beställt, betalsätt och ev. meddelande) i samband med beställning i sju år enligt gällande lag.

Förutom hantering av betalning och leverans, lagrar vi e-postadress och mobilnummer i max 4 år för att kommunicera med dig via e-post, sms och skanskatryffelkompaniet.se. Detta gäller även när du fyller i något av våra formulär som du ser på hemsidan (Pop-Up, Prenumerera på nyhetsbrev etc). Du kan när som helst avregistrera dig genom att maila info@skanskatryffelkompaniet.se, alternativt avregistrera dig via länken längst ner på sidan i våra nyhetsbrev. Ibland kommunicerar vi även genom digital annonsering på externa webbsidor såsom exempelvis på Facebook.

Cookies

Den här webbplatsen använder cookies för att underlätta för dig när du besöker vår webbplats. En cookie är en textfil som sparas på besökarens dator i samband med besök på webbplatsen.

Kontaktuppgifter

Skånska Tryffelkompaniet

Pumpvägen 1 B 243 41 Höör

info@skanskatryffelkompaniet.se

Morten Smedstad  0705828240